【 退款政策 】
IMAGIC LASHES非常注重您的購物與使用體驗。如果您有任何疑問，請至網站最下方的『關注我們』區域與我們聯絡，我們會盡力改進並為您提供滿意的解決方案。
七天鑑賞期
- 您完成取件的隔日開始算起至第7天止，為七日鑑賞期限。
- 七日鑑賞期非試用期，請勿拆封與使用。
- 若商品已開封使用過或有任何污損，恕無法接受退換貨。
- 退/換貨時商品必須是全新且完整包裝狀態。
- 若逾期7天鑑賞期將不再受理退換貨申請。
退款／換貨
1.於IMAGIC LASHES 網路購物後在七天鑑賞期內，若有任何原因欲申請退/換貨服務，您可免運費選擇以下任一方式：
- 申請換貨服務，僅可換等值或價高商品再補價差，換貨來回運費自付。
- 申請退貨服務，我們在收到退貨商品後將轉為站內購物金。（申請退貨後七天內，若仍未收到您的退貨包裏，視同取消退貨申請），運費自付。
- 若為商品本身瑕疵問題（請務必聯繫我們交由我們專業判斷），收到您的換貨商品後，將重新寄同款全新的商品給您。
2.每筆訂單僅限申請免運費退/換貨一次（台灣），不開放第二次申請。若因商品瑕疵、配送錯誤而退換貨則不受此限。
3. 海外地區退貨或換貨來回運費須自行支付，且不退回訂單運費，退回包裹若有關稅產生將由退款商品金額中扣除。
4.若對商品有疑慮，請拍下商品實際照片、影片，可選擇傳至客服信箱（imagic0037@gmail.com） 或官方Line（ https://line.me/R/ti/p/%40fxo5293v )，並請附上您的姓名/手機號碼/訂單編號/退貨原因，客服部門收到後將會盡快確認與回覆。
5.辦理退貨導致原訂單未達免運資格，退貨款項將扣除物流費。
不可退換貨商品須知
※請注意
1.杜蒙夾系列【不接受申請退換貨】
- 同一位美睫師拿到的杜蒙夾都會不太一樣（即使同款），需要去調整自己拿夾子的方式以及習慣，杜蒙夾出貨前都是有多年使用杜蒙經驗的老師戴著手套測試過，皆為沒問題我們才會出貨。
- 無法接受以上，建議不要購買杜蒙夾。
- 使用上有問題或是不會使用的話請在收到的七天內跟我們聯絡，有任何問題也請保持夾子的乾淨（建議第一次使用時先戴手套使用）
2.IMAGIC睫毛專用黑膠【不接受申請退換貨】
- 睫毛膠水屬於特殊商品、效期短、易受環境與濕度影響
- 請注意存放環境與保存時間，需要多少則購買多少
- 使用上有任何問題請在收到的七天內跟我們聯絡
※提醒您：如因個人因素退貨次數過多，IMAGIC LASHES 將會暫停或終止您在網站購物的權益與資格，敬請見諒。
退貨流程
- 使用超商／郵局將商品寄回給我們，商品退回運費需自付，僅退回商品費用。
- 若訂單有免運資格，有購買多樣商品，欲退其中幾樣商品者，導致原訂單未達免運資格，退貨款項將扣除物流費，退貨商品寄回運費需自付。
※提醒您：包裝時請準備一個完整的袋子或箱子，將您的退貨商品妥善包裝並「完整密封」，以避免於運送途中掉落遺失或遭破壞。
※如退貨商品因未妥善包裝以致商品遺失、遭破壞，將以實際收到之完整商品辦理退貨程序。
關於退款
- 我們收到商品確認無誤後，會將購物金匯入您的會員帳戶，收到通知後可於「會員中心」查看。
- 欲將購物金轉為現金，請您來信於E-mail中註明，我們將與您聯絡相關事宜。
- 若您的訂單是使用信用卡線上刷卡付款，我們將會直接為您辦理線上刷退，您可留意當期或是下期帳單。
- 信用卡成立的訂單若有使用購物金，信用卡退款僅退刷實際刷卡金額，差額將再退返回購物金中。
※若無故或惡意違反IMAGIC LASHES之訂購與退貨相關政策，IMAGIC LASHES有權暫停會員帳號所有權利與使用權，同時列為交易黑名單。